《基于教練技術(shù)的向下輔導(dǎo)》三個半天課程大綱

【培訓(xùn)對象】：適用于中高層管理干部

【培訓(xùn)方式】

生動授課、多媒體演示、個體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

時常會有管理者抱怨：“為什么成為了團(tuán)隊(duì)的管理者，依然什么事都最終還是需要我來做，團(tuán)隊(duì)根本不給力，升職之后，自己還是執(zhí)行層。”歸根結(jié)底，就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的過程中，出現(xiàn)來偏差，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)能力沒有提升。管理的精髓是要培養(yǎng)出自己的分身，不然就會累死自己。

某國際知名領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

在中國管理者們面臨的前5大領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)中，”培養(yǎng)下屬 ”排在“發(fā)展管理效能”與“激勵員工”之后，位列第三大挑戰(zhàn)。

而最受中國員工們歡迎大學(xué)習(xí)方法有三個：1）個性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)/活動；2）獲得企業(yè)外部導(dǎo)師的輔導(dǎo)；3）獲得直屬領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)。三項(xiàng)中有兩項(xiàng)與輔導(dǎo)相關(guān)，課件獲得輔導(dǎo)是最受歡迎的學(xué)習(xí)方式之一。

從調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：培養(yǎng)下屬是管理者面臨的重要挑戰(zhàn)，同時，培養(yǎng)下屬中的關(guān)鍵技能“輔導(dǎo)”是最受員工歡迎的方式。可見，輔導(dǎo)是管理者普遍稀缺的能力，是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備技藝。

【課程目標(biāo)】

1、了解什么是向下輔導(dǎo)；

2、通過學(xué)習(xí)，掌握教練式輔導(dǎo)方法

3、通過學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)向下輔導(dǎo)的有效提問問題的技巧；

4、通過學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)式輔導(dǎo)的方法

5、通過學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)向下輔導(dǎo)的課程內(nèi)容的技巧

 6、通過學(xué)習(xí)，掌握完成輔導(dǎo)并檢驗(yàn)輔導(dǎo)效果的技巧

【課程大綱】

第一講 教練式向下輔導(dǎo)的底層邏輯

1、教練的核心原則

1）教練式對話VS非教練式對話

2）教練式對話的啟發(fā)和邊界

3）教練的三大核心原則

第二講 教練型領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)工具模型

1、如何用深度傾聽讓員工快速打開心扉

1）阻礙傾聽的四大行為

2）深度傾聽的3R模型

2、為什么卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都善于提問

1）教你用5W2H構(gòu)建“開放式”問題

2）有力提問都“三多三少”

3、如何通過提問達(dá)到上下目標(biāo)同頻

1）讓目標(biāo)清晰都SMART提問話

2）目標(biāo)框架SMART都拆解學(xué)習(xí)

4、怎么通過反饋把“成就感”交給員工

 1）積極性反饋BIA，這樣表揚(yáng)更優(yōu)秀

 2）發(fā)展性反饋BID，這樣批評不抗拒

第三講 教練式輔導(dǎo)下屬的實(shí)戰(zhàn)技能

1. 破除輔導(dǎo)下屬的三個誤區(qū)

 1）輔導(dǎo)沒效果是因?yàn)閷Ψ奖?/span>

 2）輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么

 3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽少講

2、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

 1）重新認(rèn)識下屬

 2）重新認(rèn)識您的輔導(dǎo)風(fēng)格

3、輔導(dǎo)對話的GROW模型

 1）確定目標(biāo)——Goal

 2）澄清現(xiàn)狀——Reality

 3）選擇方案——Option

 4）承諾行動——Way Forward

第四講 教練式輔導(dǎo)的內(nèi)容確定

1、專業(yè)內(nèi)容提取四步驟

1）培訓(xùn)對象分析

 2）課程內(nèi)容的揚(yáng)棄

 3）課程內(nèi)容與工作場景的關(guān)系

 4）明確目標(biāo)收獲

認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)萃取

 1）認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)的定義

 2）經(jīng)驗(yàn)的分類

 3）經(jīng)驗(yàn)萃取的著手點(diǎn)

 4）如何判斷經(jīng)驗(yàn)的萃取價值

3、經(jīng)驗(yàn)萃取的方法

 1）經(jīng)驗(yàn)萃取的理論知道

 2）經(jīng)驗(yàn)萃取四步驟