職場關(guān)鍵場景溝通策略（1天）

【課程對象】職場人士

【課程時長】1天（6小時/天，共6課時）

【授課方式】講師講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+講師點(diǎn)評

【課程特點(diǎn)】理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出講解、場景模擬，快速轉(zhuǎn)化成能力。

【課程收益】

一、掌握職場向上?向下?平級?對外多維度的溝通技能，使團(tuán)隊(duì)里上下級間的合作更順暢、輕松；

二、掌握高效得當(dāng)?shù)臏贤Ｊ?，有效地避免失誤、遺漏、犯錯，提高工作效率；

三、解決上司的煩惱，打消部下的困惑，使工作成為樂事，提高團(tuán)隊(duì)的士氣；

四、做好場景式溝通，幫助學(xué)員在職場中出類拔萃，脫穎而出。

【培訓(xùn)導(dǎo)師】高級企業(yè)培訓(xùn)師 中國百強(qiáng)講師 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師  林江武

【課程大綱】

第一講：及時匯報，打開晉升的大門

一、清楚了解你上司的習(xí)性

二、如何掌握上司真實(shí)意圖

三、接受工作指示關(guān)鍵步驟

四、做好工作匯報核心要素

第二講：下屬培育：提升團(tuán)隊(duì)的力量

一、如何正確布置任務(wù)

二、輔導(dǎo)的階段及方式

三、正確使用表揚(yáng)范式

四、批評的雷區(qū)不要踩

五、員工成長四個階段

第三講：工作商談：為自己擺脫困境

一、商談的意義與方法

二、同理心溝通的運(yùn)用

三、請教的流程與技巧

四、工作商談注意事項(xiàng)

五、部署工作關(guān)鍵步驟

第四講：聯(lián)絡(luò)溝通：做受人歡迎的人

一、 信息傳遞有哪些類型

二、如何建立好感度銀行

三、做好聯(lián)絡(luò)溝通五要素