《搞定情緒與壓力》課程大綱

【課程特色】

本課程通過測試、角色扮演、互動游戲及引導技術使學員體驗與感悟情緒與壓力管理的作用，引導學員探尋情緒與壓力管理的有效方法。使學員在多形式的促動引導、互動學習中調整認知、改善行為。幫助學員用好情緒壓力這把雙刃劍，開啟快樂工作的幸福人生。

【目標學員】

本課程適合企業中高層管理人員及全體員工參加。

【課程目標】

1、認知情緒與壓力，及情緒與壓力在現實中的反應與危害

2、掌握正向處置的 3種策略和技巧，建立和諧人際關系

3、掌握情緒壓力管理的 N種方法，為職場加分

【培訓方式】

體驗式學習+情景演練+互動游戲+視頻案例分析+小組討論+心靈感悟+引導技術

【培訓時長】

兩天標準版可根據客戶需求調整

【課程提綱】

一、認知情緒與壓力--主動策略

（一）影響心境與人際的情緒“雨”1、積極情緒與消極情緒【角色扮演1-1】

2、情緒組成與表達層次 【情緒測試1-2】

3、情緒 ABC與踢貓理論

4、CCEA認知模型

（二）影響健康與績效的壓力“云”1、壓力的征兆與來源【心理測試1-3】

2、壓力的反彈【互動游戲1-4】

二、情緒與壓力處置策略--反應策略

（一）源自溝通的壓力與障礙處置策略【互動游戲2-1】

1、溝通的三個層次及傾聽技巧  【小組討論2-2】

2、正向溝通策略及欣賞式溝通技巧  【互動游戲2-3】

（二）源自績效的能力與壓力處置策略

2、管理者授權策略及技巧 【經典案例分享2-4】

◆主動授權

◆科學授權

3、員工執行力提升技巧 【課堂演練2-5】

◆路徑依賴--場景化的情景策略

◆占領心智--刻意訓練心理策略

◆創新--思維與行為

三、情緒與壓力干預管理--變革策略

1、情緒壓力能量的幸福法----心態療法

2、情緒壓力能量的釋放法--身體療法【游戲互動3-1】

3、情緒壓力能量的轉移法----情境療法

4、情緒壓力能量的穿越法--意志療法  【案例分析3-2】

5、正念療法【心靈感悟3-3】

6、覺察療法