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《酒店服務意識與禮儀培訓》

服務禮儀是酒店在為賓客辦理入住之前直至結賬離開整個過程中，酒店的整體服務工作中所需具備的禮儀。

《品牌六維魔方》課程介紹

本課程是依據“道、法、術、器、勢”的演繹邏輯，清晰地闡述企業如何建立起有效的品牌管理體系。

卓越銷售團隊管理實戰訓練營1-2天

婚姻家事業務類服務

在夫妻感情確已破裂，無法通過協商方式離婚的前提下，為委托人訴訟離婚提供全程指導，為委托人準備相應的證據清單、法律文書等材料，并代理離婚訴訟。

門店兵法

理順門店銷售系統，提升導購銷售素養激情習慣，提升銷售人員的銷售思維和銷售能力，打造門店銷售系統，提高銷售成交率。

物業類：投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練（1天）

在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容，訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。

服務舉止規范

創造更優質的服務環境，提供滿意度最高的服務給客戶，建立高品質與高素養團隊。

客戶抱怨技投訴處理

運用投訴技巧流程解決問題 提供品質溝通高效舒緩客戶情緒，找到客戶真實心理需求，建立團隊責任心與處事行為技巧。

活動爆破

如何把業績實現與團隊熔煉相結合呢？《活動爆破》課程將為您一一揭示，資深營銷操盤手余永平老師將通過活動策劃、戰術技法、實戰案例等方式為您帶來一次營銷思維的爆破！

民事侵權業務類服務

接受客戶的委托，對侵權事件提供非訴法律服務。適用于希望委托律師通過非訴方式處理侵權事件的客戶。

贏銷特種兵特訓營（2天版）

學會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶，培養贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領。

服務接待流程

運用標準流程，提供完美接待過程，創造更高客戶滿意度，建立濃厚客情關系，打造強競爭力團隊，塑造企業高知名度。

贏銷特種兵特訓營（3天版）

學會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶，培養贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領。

服務禮儀

運用服務禮儀標準、精準找到團隊所需，建立團隊強烈的責任心及團隊意識，找到競爭力的核心。

人人都要以客戶為中心

內部客戶需求調研表設計，第二層次：主動發現并滿足客戶未明確表達的需求。

超級導購必修課《高效成交》

促使終端導購摒棄過往經驗式或粗獷式的銷售方式，認清市場發展變化及當下客戶的消費習慣與心理需求，精進銷售服務流程，促進銷售服務系統化。

醫生品牌塑造與快速提升技巧與實戰

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店長培訓之SMART目標管理與有效達成

通過學習本課程，學會目標與計劃制訂的工具；掌握高效執行的方法與技巧。

《服務創新與峰值體驗》課程大綱（2021）

目前全球最前沿的企業創新管理方法論，UBER、迪士尼等企業正在使用的方法論！

《銀行淡旺季營銷》

本課程就開門紅整體實施給出具體實施操作步驟，確保春季營銷活動保全年、領先同業爭第一的目標實現。通過對本課程開門紅—營銷總策劃與產能倍增之道的系統學習，使學員對銀行營銷有一個系統的策劃框架，從而幫助銀行打響開門紅。通過對本課程的系統學習，營銷技能提升以及系統學習營銷實施的步驟。達到功在銀行、利在員工、益在客戶，提升客戶價值、提升銀行業績、提升團隊素質、提升員工薪酬的目的。